Le Service Public Fédéral (SPF) Économie met en garde jeudi contre les faux sites de vente en ligne de produits du bois. Depuis le 1er janvier 2022, 1.693 signalements de tels sites ont été enregistrés, avec un préjudice financier moyen de 428 euros par victime, pour un total d'environ un demi-million d'euros.
Profitant de la demande croissante de modes de chauffage alternatifs dès l'arrivée des mois les plus froids, les arnaqueurs attirent les consommateurs avec des prix attractifs, notamment via les réseaux sociaux. Ils utilisent parfois les informations d'entreprises légitimes pour gagner la confiance des acheteurs. Après le paiement, la marchandise n'est jamais livrée. Les arnaqueurs deviennent injoignables ou utilisent des prétextes fallacieux pour gagner du temps.
Le SPF Economie encourage les consommateurs à la vigilance et recommande de consulter le site webshopsecurise.be pour identifier les sites fiables. Il est conseillé de vérifier l'identité du vendeur, sa réputation en ligne, et de se méfier des offres trop alléchantes. Privilégier des modes de paiement sécurisés et éviter les virements internationaux est également recommandé.
Plusieurs indices peuvent trahir un site frauduleux : absence de HTTPS dans l'URL, demandes d'informations personnelles excessives, fautes d'orthographe, photos de mauvaise qualité, pression à l'achat ou encore absence de conditions de vente.
En cas de suspicion ou d'arnaque avérée, le SPF Economie invite les victimes à signaler les faits via la plateforme ConsumerConnect.
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