(Belga) Face à la volonté du monde bancaire de tendre vers une numérisation toujours plus poussée, et notamment d'étendre le système des extraits de compte électroniques, Test Achats demande que ces extraits restent accessibles aux clients des banques pendant 10 ans.
"Les banques doivent continuer à assurer avec sérieux leur mission de dépositaire des informations relatives aux transactions. Si elles veulent étendre le système des extraits de compte électroniques, il faut qu'elles tiennent ces documents à disposition des clients pendant une période de minimum 10 ans. Nous demandons par ailleurs que les banques offrent toujours aux clients qui le souhaitent la possibilité de recevoir leurs extraits papier gratuitement ou à un coût raisonnable", estime Julie Frère, porte-parole de Test Achats, citée dans un communiqué. L'association de défense des intérêts des consommateurs souligne que les extraits de compte sont "une source importante d'information" et peuvent, si besoin, servir de preuves de paiement. Test Achats rappelle au passage avoir lancé une pétition, "déjà soutenue par près de 16.000 personnes", visant à s'opposer à "l'imposition unilatérale par les banques du 'tout numérique'". (Belga)
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