La gestion des colis constitue le nouvel enjeu de Bpost. 1900 personnes doivent être engagées pour gérer les colis de fin d’année. Les travailleurs dénoncent une pression accrue et un salaire trop peu élevé.
Des centaines de postiers supplémentaires seront nécessaires pour affronter le traditionnel pic des colis liés aux fêtes de fin d'année qui approchent. Bpost recourra ainsi à environ 1.900 personnes en plus, tandis que son concurrent PostNL engagera également du personnel supplémentaire pour y faire face.
Les entreprises postales se préparent progressivement aux pics traditionnels de fin d'année du commerce électronique. Comme les années précédentes, ils comptent sur des centaines d'employés temporaires supplémentaires.
Bpost compte sur le même nombre de collègues en plus que l'an dernier, soit 1.900. Ils seront impliqués dans l'ensemble de la chaîne opérationnelle: trieurs, manutentionnaires, transports, etc.
Du côté de PostNL, plus de 200 personnes seront recrutées pour traiter les colis dans les six dépôts belges de l'entreprise néerlandaise. Elles viendront renforcer les 400 collaborateurs y travaillant toute l'année.
Lors des pics, il y aura également 250 chauffeurs-livreurs supplémentaires, a indiqué la société.
L’avenir de Bpost passera par le traitement des paquets beaucoup plus que par le courrier papier, en perte de vitesse mais le marché est rude, davantage que pour le courrier. "C'est un marché tellement concurrentiel que la marge bénéficiaire est très mince puisque vous avez des sociétés comme CoolBlue (entreprise néerlandaise de commerce électronique) ou Zalando qui font les retours gratuits et compagnie donc elles grappillent, grappillent sur les marges", fait remarquer Ghislaine Lamot, déléguée du syndicat CGSP , au micro de Bernard Lobet.
Le travail ne manque pas et ne va pas manquer dans les prochaines semaines. Certains estiment qu'ils sont insuffisamment payés pour ce labeur. "Il y a une grosse pression de travail. Actuellement, ils ont déjà l'impression de n'être jamais assez nombreux parce que la masse de travail est énorme alors même qu'on n'est pas encore arrivé aux pics les plus importants. Les travailleurs qui traite les colis sont les travailleurs les moins bien rémunérés, ils sont mécontents de leur salaire" rapporte la déléguée syndicale.
Lors d'un jour moyen, ils sont 850 livreurs à arpenter les routes belges. Lors des périodes les plus occupées, les deux entreprises postales proposeront par ailleurs à leurs employés de bureau d'aider à trier les colis. Selon Bpost, cette opération avait été un succès l'an dernier.
REPORTAGE DE DÉCEMBRE 2018:
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