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Près de huit Français sur dix ont déjà fait une réservation en ligne

Près de huit Français sur dix ont déjà fait une réservation en ligne
Près de huit Français sur dix ont déjà fait une réservation ou pris un rendez-vous en ligne, mais cet usage est surtout répandu pour les voyages et les hôtelsFilippo Monteforte
 
 

Près de huit Français sur dix ont déjà fait une réservation ou pris un rendez-vous en ligne, mais cet usage est surtout répandu pour les voyages et les hôtels, et reste très minoritaire pour le reste des services, selon un sondage publié jeudi.

77% des personnes interrogées disent avoir déjà effectué une réservation ou pris un rendez-vous par internet, selon un sondage OpinionWay réalisé en mars pour trois enseignes de vente en ligne.

Près de six personnes sur dix (59%) ont déjà réservé un voyage en avion, train ou voiture, 55% un hôtel et 41% un spectacle, mais seuls 21% ont réservé un restaurant, 7% une consultation chez le médecin et 6% un coiffeur ou un institut de beauté.

A la question: "quels sont les critères les plus importants pour vous lorsque vous faites une réservation en ligne ?", 72% de l'échantillon choisissent les prix, qui arrivent loin devant les informations fournies (32%), les créneaux horaires disponibles (24%), la zone géographique (24%) et les commentaires d'utilisateurs (19%).

Sondage produit par OpinionWay pour balinea.com, lafourchette et Doctolib, réalisé en ligne du 4 au 6 mars 2015 auprès d'un échantillon de 1.053 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus, selon la méthode des quotas.


 

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