Gianpiero nous a contactés via notre bouton orange Alertez-nous alors qu'il venait de recevoir par la poste une facture du Centre Hospitalier Epicura de Hornu. Somme à payer : 0€. "On nous parle d'écologie et de réduire les frais. Combien coûte ce genre de courrier? Je sais qu'au jour d'aujourd'hui tout est géré par ordinateur mais je trouve cela ahurissant", s'étonne-t-il.
Une obligation légale
Le CH Epicura explique qu'il s'agit d'une "obligation légale vis-à-vis de l'Inami pour les patients hospitalisés". Et en effet, "c'est une forme de responsabilisation du patient", explique l'Inami, l'Institut national d'assurance maladie-invalidité. "Le coût pour le patient est de 0 euro, mais pas pour l'organisme assureur (mutualité). Les patients doivent également être informés du coût de leur traitement pour leur mutualité, même en cas de tiers-payant et que le patient n'a donc pas à présenter sa facture pour obtenir un remboursement."
Des factures électroniques possibles
L'Inami précise cependant que s'il est obligatoire d'émettre des factures de 0€, "elles peuvent être envoyées au patient par voie électronique si le patient a explicitement choisi de le faire". Ce qu'on n'a pas proposé à Gianpietro. "Nous ne proposons pas encore les factures électroniques car nous avons une population de personnes âgées pour qui cela serait plus compliqué", explique l'hôpital.
Gianpiero s'étonne de recevoir une facture de 0€: "Je trouve ça ahurissant alors qu'on nous parle d'écologie"
Gaëtan Willemsen , publié le 20 mars 2019 à 15h55
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